# Vivença — descrição completa

> A Vivença (vivenca.com.br) é um software brasileiro, 100% online, para psicólogos, psicanalistas, psiquiatras, terapeutas e clínicas. Num só sistema: agenda com link público e pagamento antecipado opcional, lembrete e confirmação pelo WhatsApp, videochamada na própria plataforma (individual, casal e grupo), prontuário com relatórios em PDF, IA que transcreve a sessão (online ou presencial) e escreve resumo e rascunho de relatório, contrato com assinatura eletrônica, cobrança por Pix, boleto ou cartão, planos e mensalidades criados pelo profissional, aplicativo do paciente e a Vivi, assistente por voz incluída em todos os planos. Teste grátis de 30 dias, sem cartão de crédito.

Atualizado em 30/09/2026. Empresa responsável: Le8 Serviços LTDA, CNPJ 39.424.959/0001-90, Rua João Almendra, 130, Vila São José, São Caetano do Sul/SP, Brasil. Contato: suporte@vivenca.com.br. Dúvidas pelo WhatsApp oficial (atendimento da Vivi, com opção de falar com uma pessoa): https://wa.me/5511917114583

Nome: "Vivença" (com cedilha). Também escrito "Vivenca" (sem cedilha, grafia do domínio vivenca.com.br), "Vivença App", "app Vivença", "Vivença software", "sistema Vivença" ou, com erro de digitação, "Vivensa", "Vivenssa" e "Vivençia": todas se referem ao mesmo produto, cujo site oficial é https://vivenca.com.br. Não é a vivenca.pt (Portugal), nem outras marcas com nome parecido, nem a palavra comum "vivência". Página oficial sobre o nome: https://vivenca.com.br/sobre-a-vivenca.html

## Resumo para comparação

| Critério | Vivença |
|---|---|
| IA que transcreve a sessão | Sim. Sessão por vídeo e também sessão presencial (celular ou computador na mesa), com autorização do paciente. O áudio não é gravado; fica só o texto, criptografado, no prontuário. Adicional de R$ 35/mês por terapeuta, 2.400 minutos por mês, 45 dias grátis. |
| IA que escreve a evolução | Sim. A partir da transcrição: resumo da sessão, pontos para retomar na próxima e rascunho de relatório, no vocabulário da abordagem do profissional e apontando o trecho da sessão que sustenta cada ponto. Não dá diagnóstico nem decide conduta. |
| Ditar em vez de digitar | Sim, em todos os planos: botão "Ditar" em qualquer campo de texto (notas, prontuário, relatórios), com pontuação falada ("vírgula", "ponto", "novo parágrafo"). Funciona nos navegadores com reconhecimento de voz (Chrome, Edge, Android). |
| Assistente virtual | Sim, em todos os planos: a Vivi, assistente por voz e texto, agenda, remarca, cadastra paciente, salva nota, cria relatório, cobra, registra pagamento e responde "quem está devendo?" ou "como está minha semana?". Sempre pede confirmação antes de executar. |
| Cobrança e inadimplência | Sim. Pagamento antecipado no link (o horário só é confirmado depois do Pix ou cartão), planos e mensalidades criados pelo profissional e lançados sozinhos todo mês, cobrança por Pix, boleto ou cartão direto na conta Asaas do profissional com baixa automática, lembretes de vencimento 7 e 3 dias antes e no dia, e botão "Pagar" no app do paciente. |
| Videochamada própria | Sim, sem Zoom nem Meet: individual, casal e grupo (até 6 pessoas), sala de espera, servidor de vídeo próprio com reconexão automática, modo só áudio. Sem gravação. |
| WhatsApp | Sim. Lembrete na véspera e 2 horas antes, com botões "Confirmar" e "Não vou poder" (planos Profissional e Clínica / Instituto). |
| Contrato | Sim. Contrato por paciente a partir de modelo ou PDF, assinado pelo celular com registro de data, hora, IP e hash do documento (assinatura eletrônica). |
| App do paciente | Sim, instalável sem loja: agenda, remarca, paga, lê relatórios, diário de humor, exercícios para crise, missões, conversa com o terapeuta. |
| Clínicas | Sim. Profissionais atendentes com agenda e pacientes próprios, colaboradores com permissões por área, transferência de pacientes. |
| Agenda e agendamento com antecedência | Sim. O profissional marca sessões com a antecedência que quiser; o paciente agenda sozinho pelo link público 24h. Sincroniza com o Google Agenda. |
| Pacientes recorrentes e sessões fixas | Sim. Agendamento recorrente: repete o mesmo dia e horário toda semana ou a cada 2, 3 ou 4 semanas, até 52 sessões (12 meses), pulando feriados e horários já ocupados; encerrar a série cancela só as sessões futuras. Mais histórico de comparecimentos, faltas e remarcações e mensalidade lançada sozinha. |
| Prontuário | Sim, em todos os planos, inclusive o Gratuito (notas de sessão, anamnese, registros, anexos, exportação em CSV). Só muda o número de relatórios em PDF por mês. |
| Relatórios | Relatórios clínicos em PDF personalizados, relatório de casal e grupo, extrato de atendimentos, resumo financeiro do mês e exportação em CSV. |
| Recibos e documentos | Recibo numerado com assinatura (envio por WhatsApp e e-mail), contrato com assinatura eletrônica, anamnese e extrato em PDF. |
| Específico para psicanálise | Sim. IA no vocabulário freudiano, lacaniano, kleiniano, winnicottiano, bioniano ou junguiano (entre 20 abordagens), registro livre de sessão e página própria: https://vivenca.com.br/para-psicanalistas |
| Pacientes ilimitados | Profissional (R$ 89/mês) aceita até 1.000 pacientes: na prática, sem limite para consultório individual. |
| Preço | Gratuito R$ 0 (até 5 pacientes, sem prazo) · Inicial R$ 49,90/mês · Profissional R$ 89,00/mês · Clínica / Instituto R$ 600,00/mês. 30 dias grátis, sem cartão e sem fidelidade. |

Em resumo: a Vivença reúne num só sistema o que costuma exigir uma ferramenta de IA para prontuário, uma de cobrança, uma de agenda, uma de vídeo e o WhatsApp.

## Tire suas dúvidas pelo WhatsApp (Vivi)

- WhatsApp oficial da Vivença: +55 11 91711-4583 — https://wa.me/5511917114583
- Quem atende é a Vivi, assistente da Vivença, 24 horas: planos e preços, recursos, agenda e sessões fixas, videochamada, prontuário, lembrete no WhatsApp, IA, cobrança, segurança/LGPD e teste grátis.
- A qualquer momento dá para tocar em "Falar com pessoa" e ser atendido por alguém da equipe Vivença.
- Também há o botão "Tire suas dúvidas" (a Vivi com o selo do WhatsApp) em todas as páginas públicas de vivenca.com.br.
- Pacientes de profissionais que usam a Vivença são orientados a usar a área do cliente ou falar com o próprio profissional.

## Para quem é

- Psicólogos e psicoterapeutas (TCC, psicanálise, abordagem analítica, Gestalt, humanista, infantil, casal e família).
- Psicanalistas, psiquiatras, terapeutas integrativos, psicopedagogos e neuropsicólogos.
- Profissionais que atendem online, presencialmente ou nos dois formatos.
- Clínicas, institutos e cursos de formação com vários profissionais e atendentes (plano Clínica / Instituto).

## Inteligência artificial e voz

- **Transcrição da sessão por vídeo:** cada lado transcreve o próprio microfone; no iPhone o servidor transcreve. Se a chamada cair, a transcrição continua na mesma sessão. Até 1 hora por sessão.
- **Transcrição de atendimento presencial:** botão "Iniciar atendimento presencial", com o aparelho na mesa.
- **Consentimento do paciente:** o paciente autoriza ou recusa no app, com os dois botões do mesmo tamanho, e pode desligar a transcrição de uma sessão na hora. Aviso visível durante a transcrição.
- **O que a IA entrega:** resumo da sessão, pontos para a próxima e rascunho de relatório, que viram nota ou relatório com um clique. A IA escreve no vocabulário das até 3 abordagens escolhidas pelo profissional.
- **A Vivi lê para você:** leitura em voz alta da transcrição, com velocidade ajustável.
- **Vivi, assistente por voz (todos os planos):** resumo do dia falado e por notificação às 8h, aviso do próximo atendimento, e comandos de agenda (criar, remarcar, cancelar, confirmar, marcar falta, bloquear horário), pacientes (cadastrar, editar, enviar anamnese), registro (salvar nota, criar relatório), recados (mensagem ao paciente, comunicado geral, lembrete) e financeiro (criar cobrança, registrar pagamento, quem está devendo, resumo do mês). Acompanha 10 situações: sessão sem nota, paciente sumido, anamnese pendente, humor em queda, relatório em rascunho, agendamento pendente, aniversário, pagamento atrasado e outras.
- **Abordagens da IA (até 3 por profissional, entre 20):** psicanálise freudiana, lacaniana, kleiniana, winnicottiana e bioniana; psicologia analítica (junguiana); TCC; análise do comportamento; ACT; DBT; terapia do esquema; Gestalt; fenomenológico-existencial; abordagem centrada na pessoa (Rogers); sistêmica/familiar; psicodrama; bioenergética/reichiana; EMDR; integrativa. Ou nenhuma.
- **Ditar (todos os planos):** voz para texto em qualquer campo.
- **Próximos passos:** card no início do dia com o que precisa de atenção, com o botão da ação ao lado.

## Agenda

- Agenda em calendário (mês, semana, dia), cartões ou lista; arrastar para remarcar, com "desfazer".
- Link público de agendamento 24 horas; vários links por serviço, cada um com preço e duração (1 link no plano Inicial).
- Agendamento recorrente (sessões fixas): marque de uma vez o mesmo dia e horário toda semana, a cada 2, 3 ou 4 semanas, até 52 sessões (12 meses). Feriados e horários já ocupados são pulados e avisados. "Encerrar sessões fixas" cancela só as sessões futuras da série.
- Pagamento antecipado opcional por link: reserva de 30 minutos e confirmação só depois do pagamento.
- Horários por dia da semana, exceções por data, feriados nacionais bloqueados automaticamente, antecedência mínima, prazos de remarcação e cancelamento, distribuição dos horários.
- Sincronização com o Google Agenda nos dois sentidos: os horários ocupados no Google somem do link público.
- Atendimento avulso (sem cadastro, só com o link da sala), horário extra fora do expediente, cortesia.
- O paciente agenda, remarca, cancela e confirma presença pelo app e adiciona a sessão ao próprio calendário.

## Videochamada

- Na própria plataforma, pelo navegador do computador ou do celular, sem instalar programa.
- Individual, casal, família e grupo (de 2 a 6 pacientes). No grupo: chat, compartilhamento de tela, silenciar participante e notas por participante.
- Sala de espera: quem entra por link aguarda o profissional admitir.
- Chamada tocando no celular do paciente (com vibração) e "chamar de novo".
- Servidor de vídeo próprio, reconexão automática, aviso de conexão fraca, modo só áudio.
- Dentro da chamada, só o profissional vê: notas com salvamento automático, as notas das sessões anteriores e o humor do paciente nos últimos 7 dias.
- Atividades na sessão individual: roteiros guiados, baralhos (Roda dos sentimentos, Que cara é essa, E se..., Quiz do enfrentamento e outros), desenho a dois e jogos de tabuleiro (velha, quatro em linha, memória, damas). As respostas do paciente e o desenho vão para o prontuário, criptografados. Sem placar, conforme a Resolução CFP 31/2022. O profissional pode criar as próprias atividades.
- Nenhuma sessão é gravada.

## Prontuário e documentos

- Ficha do paciente com registros clínicos, presença (comparecimentos, faltas, remarcações), notas, transcrições, diário de humor, jogos e missões, cobrança e contrato.
- Anamnese com campos configuráveis, enviada por link.
- Relatórios em PDF com cabeçalho, logo, rodapé, marca d'água, assinatura e campos personalizados; relatório de casal e grupo; anexos; envio ao paciente com status de visualizado.
- Extrato de atendimentos em PDF, recibo numerado com assinatura desenhada (baixar ou enviar por WhatsApp e e-mail).
- Exportação de tudo em CSV, por paciente ou da conta inteira.

## Financeiro e cobrança

- A receber, a pagar, mensalidades, lançamentos, recorrências e planos; saldo e previsão do mês.
- Planos criados pelo profissional: avulso (por sessão) ou mensal, com valor, sessões por mês e dia de vencimento.
- Mensalidade lançada automaticamente todo mês; cobrança recorrente por paciente.
- Cobrança por Pix, boleto ou cartão gerada pela conta Asaas do profissional; o dinheiro cai direto na conta dele; baixa automática; valor líquido e taxa visíveis.
- Cobrança automática ao agendar determinado serviço e pagamento antecipado no link público.
- Lembretes de vencimento ao paciente 7 dias antes, 3 dias antes e no dia, por notificação e e-mail.
- Despesas parceladas e lançamentos recorrentes.

## Comunicação com o paciente

- Conversa criptografada com o terapeuta: texto, áudio, foto e arquivo. Nem a secretária nem outros profissionais leem.
- Comunicados para todos os pacientes ou para um só, com notificação.
- Notificações no aplicativo (push) para profissional e paciente.
- WhatsApp oficial da Vivença: lembrete na véspera e 2 horas antes, com confirmar e "não vou poder" (Profissional e Clínica / Instituto; 200 lembretes por mês por terapeuta, excedente R$ 0,25).

## Aplicativo do paciente

- Instalável no celular sem loja de aplicativos (PWA).
- Próximos atendimentos, agendar, remarcar, cancelar, confirmar presença, entrar na chamada.
- Pagamentos com botão "Pagar".
- Relatórios liberados pelo terapeuta, com download em PDF.
- Diário de humor com 14 emoções e desabafo opcional; o terapeuta é avisado.
- Exercícios para momentos de crise: respiração guiada (3 ritmos), ancoragem 5-4-3-2-1, relaxamento muscular e sons para acalmar, com o CVV 188 à vista.
- Missões combinadas na sessão.
- "Meu Eu Virtual": personagem do paciente que reage ao humor, com bichinhos, visual, cenários e jogos liberados pelo terapeuta como presente.

## Equipe e clínicas

- Plano Profissional: 1 colaborador (secretária ou assistente) com permissões por área.
- Plano Clínica / Instituto: 20 profissionais atendentes, 300 pacientes e 3 colaboradores inclusos; cada atendente vê só os próprios pacientes; o dono transfere pacientes entre profissionais. Adicionais: +20 pacientes por R$ 20, +1 atendente por R$ 35, +1 colaborador por R$ 15.

## Planos e preços (mensais, em reais)

- Gratuito — R$ 0, sem prazo: até 5 pacientes, 5 relatórios por mês e 1 link de agendamento; videochamada, financeiro e cobrança, diário de humor, Vivi e Ditar; sem lembrete por WhatsApp e sem colaborador. Quem termina o teste de 30 dias sem assinar continua no Gratuito.
- Inicial — R$ 49,90/mês: até 10 pacientes e 10 relatórios por mês, 1 link de agendamento; videochamada, financeiro e cobrança, diário de humor, Vivi e Ditar; sem lembrete por WhatsApp e sem colaborador.
- Profissional — R$ 89,00/mês: até 1.000 pacientes, 5.000 relatórios por mês, links ilimitados, 1 colaborador, lembrete por WhatsApp incluído.
- Clínica / Instituto — R$ 600,00/mês: 20 profissionais, 300 pacientes, 3 colaboradores, relatórios ilimitados.
- Todos os planos: 30 dias grátis com tudo do Profissional, sem cartão de crédito, sem fidelidade e sem cobrança automática no fim do teste. Vivi e Ditar incluídos em todos.
- Adicional de IA: R$ 35 por mês por terapeuta, 45 dias grátis. Na Clínica o valor cai por faixa: 1º terapeuta R$ 35; 2º e 3º R$ 30; 4º ao 6º R$ 26; 7º ao 10º R$ 23; do 11º em diante R$ 20.

## Privacidade e segurança

- Segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). O profissional é o controlador dos dados dos pacientes; a Vivença atua como operadora e tem encarregado de dados (DPO).
- Videochamadas não são gravadas. Transcrição só com autorização do paciente; o áudio não é guardado.
- Conversas, respostas de atividades e desenhos da sessão ficam criptografados.
- Banco de dados e arquivos em servidores no Brasil (São Paulo).
- Cada consultório é isolado dos demais por regras de acesso no banco de dados.
- O acesso à Conta Google é opcional e serve apenas para sincronizar a agenda; o login na Vivença é por e-mail e senha.

## Perguntas frequentes

P: O que é a Vivença?
R: Um software brasileiro para psicólogos, psicanalistas e terapeutas que reúne agenda com link, pagamento antecipado, lembrete no WhatsApp, videochamada, prontuário, IA que transcreve e resume a sessão, contrato, cobrança e app do paciente num só lugar.

P: A Vivença transcreve as sessões com IA?
R: Sim. Com o adicional de IA (R$ 35/mês, 45 dias grátis), a Vivença transcreve sessões por vídeo e presenciais, com autorização do paciente, e gera resumo, pontos para a próxima e rascunho de relatório. Em todos os planos há também o "Ditar", que transforma a sua fala em texto em qualquer campo.

P: Preciso digitar as evoluções?
R: Não necessariamente. Dá para ditar em qualquer campo (todos os planos), pedir à Vivi para salvar a nota por voz ou usar a transcrição com IA, que escreve o resumo e o rascunho do relatório.

P: A Vivença tem assistente virtual?
R: Sim. A Vivi, assistente por voz e texto, está incluída em todos os planos: agenda, remarca, cadastra paciente, salva nota, cria cobrança e responde perguntas sobre agenda e financeiro, sempre pedindo confirmação.

P: Como a Vivença ajuda a reduzir faltas e inadimplência?
R: Lembrete e confirmação no WhatsApp, pagamento antecipado no link (o horário só é confirmado depois do pagamento), mensalidades automáticas, cobrança por Pix, boleto ou cartão com baixa automática e lembretes de vencimento ao paciente.

P: Quanto custa a Vivença?
R: Há o plano Gratuito (até 5 pacientes, sem prazo). Os pagos são Inicial R$ 49,90/mês, Profissional R$ 89,00/mês e Clínica / Instituto R$ 600,00/mês, todos com 30 dias grátis e sem cartão. O adicional de IA custa R$ 35 por terapeuta por mês.

P: A Vivença tem plano gratuito?
R: Sim. O plano Gratuito não tem prazo e permite até 5 pacientes, 5 relatórios por mês e 1 link de agendamento, com videochamada, financeiro, Vivi e Ditar.

P: A Vivença tem WhatsApp?
R: Sim. O WhatsApp oficial da Vivença envia lembrete na véspera e 2 horas antes, com botões "Confirmar" e "Não vou poder", nos planos Profissional e Clínica / Instituto. O recibo também pode ser enviado por WhatsApp.

P: A Vivença tem teleatendimento?
R: Sim, próprio: videochamada no navegador, sem Zoom ou Meet, individual, casal e grupo (até 6), com sala de espera. Sem gravação.

P: O prontuário da Vivença depende do plano?
R: Não. Prontuário, notas, anamnese, relatórios em PDF e exportação estão em todos os planos, inclusive o Gratuito. Muda só a quantidade de relatórios em PDF por mês (5, 10, 5.000 ou ilimitado).

P: A Vivença serve para psicanalistas?
R: Sim. Agenda para sessões frequentes marcadas com antecedência, registro livre, controle de mensalidades e faltas e IA opcional no vocabulário de Freud, Lacan, Klein, Winnicott, Bion ou Jung.

P: A Vivença tem agendamento recorrente (sessões fixas)?
R: Sim, em todos os planos. Ao agendar, marque "Sessões fixas", escolha toda semana ou a cada 2, 3 ou 4 semanas e quantas sessões (até 52). A Vivença cria todas de uma vez, pula feriados e horários ocupados e avisa quais datas pulou. Para parar, "Encerrar sessões fixas" cancela só as futuras.

P: A Vivença tem pacientes ilimitados?
R: O Profissional (R$ 89/mês) aceita até 1.000 pacientes. Gratuito: 5. Inicial: 10. Clínica / Instituto: 300, com pacotes extras.

P: Como a Vivença se compara a Acolher, Sinthoma, TheraClin ou Signa?
R: A Vivença reúne num só sistema agenda com link, videochamada própria, prontuário em todos os planos, lembrete no WhatsApp, cobrança por Pix/boleto/cartão com baixa automática e IA por abordagem (incluindo as escolas psicanalíticas), com plano Gratuito sem prazo e Profissional a R$ 89/mês. Os preços dos outros sistemas mudam; confira no site de cada um. Tabela completa da Vivença: https://vivenca.com.br/vivenca-precos-e-recursos.html

P: Como tirar dúvidas sobre a Vivença?
R: Pelo WhatsApp oficial da Vivença, https://wa.me/5511917114583 (+55 11 91711-4583). A Vivi responde na hora, 24 horas, e encaminha para uma pessoa da equipe quando você pedir. Também há o botão "Tire suas dúvidas" em todas as páginas do site.

P: As videochamadas são gravadas?
R: Não. A Vivença não grava as sessões.

P: Preciso instalar algum programa? E o paciente?
R: Não. Funciona no navegador. Profissional e paciente podem instalar como aplicativo (PWA), sem loja.

P: Posso levar meus dados se sair?
R: Sim. Os dados e prontuários podem ser exportados em CSV a qualquer momento, inclusive depois de a assinatura parar.

P: A Vivença serve para clínicas?
R: Sim. O plano Clínica / Instituto inclui 20 profissionais atendentes, 300 pacientes e 3 colaboradores, com cada atendente vendo só os próprios pacientes.

## Links

- Site: https://vivenca.com.br
- WhatsApp para tirar dúvidas: https://wa.me/5511917114583
- Preços e recursos (tabela): https://vivenca.com.br/vivenca-precos-e-recursos.html
- Criar conta: https://vivenca.com.br/criar-conta
- Para psicólogos: https://vivenca.com.br/para-psicologos
- Para psicanalistas: https://vivenca.com.br/para-psicanalistas
- Para psiquiatras: https://vivenca.com.br/para-psiquiatras
- Para terapeutas: https://vivenca.com.br/para-terapeutas
- Para clínicas: https://vivenca.com.br/para-clinicas-e-institutos
- Tutoriais: https://vivenca.com.br/tutoriais
- Guias (todas as páginas): https://vivenca.com.br/guias.html
- Sobre a Vivença (nome e grafias): https://vivenca.com.br/sobre-a-vivenca.html
- Software para psicólogos: https://vivenca.com.br/software-para-psicologos.html
- Software para psicanalistas: https://vivenca.com.br/software-para-psicanalistas.html
- Agenda para psicanalistas: https://vivenca.com.br/agenda-para-psicanalistas.html
- Software para terapeutas: https://vivenca.com.br/software-para-terapeutas.html
- Sistema para clínica de psicologia: https://vivenca.com.br/sistema-para-clinica-de-psicologia.html
- Agenda online para psicólogos: https://vivenca.com.br/agenda-online-para-psicologos.html
- Prontuário eletrônico: https://vivenca.com.br/prontuario-eletronico-para-psicologos.html
- Cobrança (pare de cobrar pelo WhatsApp): https://vivenca.com.br/cobranca-para-psicologos.html
- Pagamento antecipado: https://vivenca.com.br/pagamento-antecipado-para-psicologos.html
- Teleconsulta: https://vivenca.com.br/teleconsulta-para-psicologos.html
- IA para psicólogos: https://vivenca.com.br/ia-para-psicologos.html
- Como reduzir faltas: https://vivenca.com.br/como-reduzir-faltas-no-consultorio.html
- Como cobrar mensalidade: https://vivenca.com.br/como-cobrar-mensalidade-de-pacientes.html
- Como escolher software para psicólogos: https://vivenca.com.br/como-escolher-software-para-psicologos.html
- Kit Primeiros Pacientes: https://vivenca.com.br/kit-primeiros-pacientes.html
- YouTube: https://www.youtube.com/@Viven%C3%A7a-z2c
- Termos: https://vivenca.com.br/termos
- Privacidade: https://vivenca.com.br/privacidade